최근 자동차 시장은 “미친 듯이”라고 설명 할 수 있습니다.
고객을 확보하기 위해 다양한 자동차 회사는 가격 전쟁을 차례로 진행합니다. 가격을 10,000 위안으로 낮추면 전체 홈 가전 제품 세트를 보내려고 감히 차를 무료로 줄 수 있기를 바랍니다.
이로 인해 자동차를 사고 싶어하는 많은 평범한 사람들이 혼란 스러웠고 누가 믿어야할지 몰랐습니다.
우리 나라의 자동차 거인 인 동난 모터 (Dongfeng Motor)는 그러한 혼란에 빠졌다.
그들은 “Yipai Technology”라는 새로운 회사를 설립하고 Dongfeng Fengshen, Dongfeng Yipai 및 Dongfeng Nano와 같은 브랜드를 통합했습니다.
새 회사의 총괄 관리자는 Wang Junjun입니다. 그는 일어 서서 무언가를 말했습니다. 대략 의미가 있습니다. 모두가 가격을 놓고 경쟁하고 있지만, 우리는 그 가격을 가지고 놀지 않을 것입니다.
이 말이 말하자마자 많은 사람들이 확실히 혼란 스러울 것입니다.
쇼핑몰에서 가격은 가장 직접적인 무기입니다. 다른 사람들은 그것을 팔고 있지만 가격을 낮추지 않는다고 말하면 어떻게이 차를 팔 수 있습니까?
분명히 손실이 아닌가?
Dongfeng 은이 새로운 회사에 대해 정확히 어떻게 생각합니까?
가격 인하에 의존하지 않으면 소비자를 유치 할 계획은 무엇입니까?
이 뒤에는 완전한 아이디어와 계획이 있어야합니다.
Yipai Technology의 총괄 관리자 Wang Junjun이 어떻게 설명했는지 자세히 살펴 보겠습니다.
그는 현재의 가격 인하 파는 실제로 전체 산업에서 개편하고 강도가 약한 일부 회사는 제거 될 것이며, 이는 정상적인 현상입니다.
그러나 Yipai 기술의 경우이 끝없는 가격 인하주기에 빠지기를 원하지 않습니다.
그들의 전략은 “볼륨 가격”이 아니라 “볼륨 가치”입니다.
이 “가치”는 약간 추상적으로 들리지만 실제로는 두 가지 매우 구체적인 두 가지 지시를 포함합니다.
“볼륨”의 첫 번째는 사용자의 명성과 경험입니다.
이것은 예의 바른 단어처럼 들리지만 심각합니다.
Wang Junjun은 “사용자 평판”을 회사의 “No. 1 Project”로 직접 설정했는데, 이는 최우선 과제입니다.
그는 선두를 차지하고 개인 Weibo를 열었습니다. 그는 인터넷에 사용자가 게시 한 다양한 의견을 읽기 위해 매일 많은 시간을 보냈습니다. 불평, 불평 또는 불만족이든, 그는 그들 자신을 보았습니다.
또한 회사 내에서 “침투 회의”라는 메커니즘이 확립되었습니다.
이는 단지 작은 불만이더라도 모든 사용자의 목소리는 회사의 모든 엔지니어가 R & D에 책임이 있고 디자인을들을 수 있도록 계층별로 계층을 전달해야한다는 것을 의미합니다.
예를 들어, 자동차의 특정 키가 사용하기 쉽지 않다고 온라인으로 말하면이 의견은 곧 버튼을 설계 한 엔지니어에게 전달됩니다.
Wang Junjun은 인터뷰에서 비행기로 달려 가기 직전에 그러한 회의를 개최하고 있다고 언급했습니다.
이 접근법은 사용자의 요구와 감정을 최우선으로하는 것입니다.
그들은 소비자가 자동차를 구입 한 후에 팀 전체가 당신에게 봉사하고 있으며, 당신이 가진 질문이 있으면 가치가있는 모든 것이 매우 중요한 가치입니다.
“볼륨”의 두 번째는 내부 서비스의 효율성입니다.
많은 사람들이 대기업, 특히 국영 기업의 인상을 가질 수 있으며 많은 프로세스와 느린 반응이있을 수 있습니다.
Dongfeng은 이번에는 Yipai Technology를 설립하여 이것을 완전히 변경했습니다.
그들은 이전에 다른 부서 에서이 회사에 흩어져 있었던 모든 R & D, 생산, 조달, 판매 및 애프터 서비스를 통합했습니다.
이를 수행하는 가장 큰 장점은 반응 시간을 크게 단축 할 수 있다는 것입니다.
Wang Junjun에 따르면, 그들의 경영진은 이제 “아무리 길든”입니다. 문제가 발생했을 때, 몇몇 책임있는 사람이 즉시 회의를 열고, 그 자리에서 해결책을 제시하고 즉시이를 시행했습니다.
이러한 방식으로 회사는 사용자 요구에 더 신속하게 응답하고 사용자가 직면 한 문제를 해결할 수 있습니다.
무뚝뚝하게 말하면, 그것은 거대한 조직을보다 유연하고 민첩하게 만드는 것을 의미합니다.
내부 효율성이 향상되었으며 궁극적으로 혜택을 경험하는 것은 소비자입니다.
따라서 Yipai Technology의 아이디어는 매우 분명합니다. 간단한 가격 인하는 막 다른 골목입니다. 결국, 모든 사람은 돈을 벌 수있는 돈이 없으며 제품 품질과 서비스는 필연적으로 할인 될 것입니다.
오히려 사용자를 만족시키기 위해 서비스와 효율성을 향상시키는 데 에너지와 비용을 소비합니다.
사용자의 평판이 좋고 모든 사람이 입소문으로 전달하는 한, 자연스럽게 자동차를 팔 수 없다는 것에 대해 걱정하지 않을 것입니다.
이것은 장기 개발에 중점을 둔 전략이며 사용자의 신뢰와 충성도에 베팅하고 있습니다.
전략만으로는 충분하지 않지만 구현할 특정 제품도 있습니다.
새로운 회사를 설립 한 후, 모든 브랜드 인 Dongfeng Fengshen과 Dongfeng Yipai의 두 브랜드가 어떻게 개발 될지, 회사의 자원이 편향 될지 여부에 대해서도 우려하고 있습니다.
이와 관련하여 Wang Junjun은 또한 명확한 답변, 즉 내부 경쟁이 아니라 분화 된 개발을 제공했습니다.
Dongfeng Yipai 브랜드는 젊은이들에게 더 기울어 질 것이며, 디자인과 기술은 더 유행하고 아방가르드가 될 것입니다.
오래된 브랜드 Dongfeng Fengshen은 주로 두 가지 유형의 사람들을 목표로합니다. 하나는 가정 사용자, 실용성, 안락함 및 안전을 강조합니다. 다른 하나는 자동차를 해외로 판매 해야하는 글로벌 시장입니다.
이런 식으로 두 브랜드는 자체 목표를 가지고 있으며 다른 소비자의 요구를 충족시킬 수 있습니다.
동시에, 엔진, 기어 박스, 지능형 시스템 등과 같은 기본 기술에서 공유되어 R & D 비용을 절약하고 효율성을 향상시킬 수 있습니다.
새로운 전략에서 첫 번째 중요한 제품은 최근 출시 된 Dongfeng Fengshen L8입니다.
이 차는 Yipai의 새로운 기술 개념의 소우주라고 할 수 있습니다.
이 자동차를 담당하는 제품의 총괄 책임자 인 Xu Bin은 과거의 Fengshen 자동차는 스포츠와 제어를 강조했으며 운전하기가 좋았지 만 앉는 것이 편안하지는 않았고 섀시는 어려웠습니다.
그러나 많은 수의 사용자 설문 조사를 통해 대부분의 가족에게 자동차를 구입할 때주의를 기울이는 가장 중요한 것은 “편안함”이라는 것을 발견했습니다.
그래서 이번에는 Fengshen L8이 사고를 완전히 바꿨습니다.
그들은 충격 흡수 장치를 더 부드럽게 조정하여 움푹 들어간 곳을 운전할 때 자동차를 더 매끄럽게 만듭니다. 집의 소파처럼 자리를 두껍고 부드럽게 만들고 오랫동안 타면 피곤해지기가 쉽지 않습니다.
또한 작은 테이블 보드 및 뒷줄의 고리와 같은 가족 생활에 가까운 많은 디자인과 오랫동안 여행 할 때 어린이가 지루할 것이라고 생각하는 특별히 설계된 리어 엔터테인먼트 스크린을 추가했습니다.
이 세부 사항은 모두 사용자의 목소리를 신중하게 듣고 사용자에 대해 생각하고 있음을 보여줍니다.
Fengshen L8은 모두가 가장 관심을 갖는 가격과 관련하여 성실을 표명했으며 사전 판매 가격은 129,900 위안에서 시작되었습니다.
이 가격은 강조하고 고급 하이브리드 기술을 강조하고 고급 하이브리드 기술과 함께 같은 수준의 자동차에서 경쟁이 치열 해 보입니다.
판매 담당 총괄 책임자 인 Deng Liuchao는이 자동차가 한 달에 5,000 ~ 8,000 대에 판매 될 수 있기를 희망하지만 개인적으로 “추천 요금”이라는 지표를 소중히 여깁니다.
다시 말해, 그가 더 관심이있는 것은이 차를 구입 한 많은 사람들이 친척과 친구들에게 그것을 추천 할 의향이있는 것입니다.
이것은 제품과 서비스에 대한 가장 진정한 긍정이기 때문입니다.
전반적으로 Dongfeng Motor는 Yipai 기술을 설립하고 현재의 치열한 경쟁 시장 환경에서 매우 중요한 전략적 변화 인 “가격을 굴리지 않고 가치를 굴리는 전략”을 제안했습니다.
그들은 더 이상 단순히 저렴한 가격을 추구하지는 않지만 사용자 경험을 향상시키고 내부 효율성을 향상 시키며 목표와 좋은 제품을 만들어 소비자의 마음을 얻기를 희망합니다.
이것은 의심 할 여지없이 더 어려운 경로이지만, 지속될 수 있다면 실제로 중국 자동차 브랜드를위한 고품질 개발을위한 새로운 경로를 만들 수 있습니다.
평범한 소비자에게는 그러한 회사가 우리의 목소리를주의 깊게 듣고 제품과 서비스를 개선하기 위해 열심히 노력하는 것이 항상 좋은 일입니다.
