“과거에는 Xiaomi를 구매할 때 솔직하게 말했지만 이제는 Xiaomi를 구매하려면 돋보기를 가져와야 합니다. 그렇지 않으면 선전의 함정을 명확하게 볼 수 없습니다!”
장시성(江西省) 출신의 오랜 쌀 팬 아카이(Akai)는 서랍 속에 샤오미 휴대폰이 가득 들어 있는 모습을 영상으로 담았다. 1세대 샤오미 1부터 최신 샤오미 17 프로까지, 그의 풀 컬렉션은 한때 그의 자존심이었지만 지금은 불만의 대상이 됐다.
해당 영상은 인터넷상에서 수천 개의 댓글로 폭발적인 반응을 얻었습니다. 일부에서는 샤오미 SU7 울트라 차량 구매 계약서를 올리며 “플라스틱 판 하나 사는데 42,000원”이라고 욕하기도 했습니다. 누군가 휴대폰 홍보 포스터를 꺼내더니 “역광의 왕이 타깃이 됐다”고 말했다.
한때 '가성비'와 '투명한 매개변수'를 바탕으로 수많은 팬을 끌어 모았던 샤오미는 어떻게 네티즌들이 '단어 게임의 대가'라고 부르는 존재로 거듭났을까?
샤오미의 자동차 제조에 대한 논란은 어제오늘의 일이 아니지만, SU7 울트라의 탄소섬유 후드 사건은 '말장난'을 완전히 벗어났습니다.
올해 초 기자회견에서 레이쥔은 탄소섬유 후드를 들고 특별 연설을 했습니다. “레이싱급 소재! 더블 에어 덕트 공기 역학적 디자인! 열 방출을 돕고 다운포스를 높일 수 있습니다!” 42,000위안이라는 옵션 가격으로 인해 많은 자동차 소유자는 “기술은 비용을 지불할 가치가 있다”고 느꼈습니다. 그러나 차를 인수한 후 모든 사람들은 소위 “검은 기술 커버”가 그 이름에 전혀 합당하지 않다는 것을 발견했습니다.
차주분이 분해해서 비교해 주셨네요. 일반 버전과 탄소 섬유 버전에는 후드에 지지 플라스틱 플레이트만 부족합니다. 프로모션의 “이중 공기 덕트 전환”은 순전히 장식용입니다. 더욱 놀라운 점은 한 블로거가 실험을 했는데, 블로워를 사용해 기계 커버가 열리는 부분을 세게 불어넣었다는 것입니다. 그것을 덮고 있는 종이 타월은 전혀 움직이지 않았습니다. 심지어 바람을 안내할 수도 없었는데 어떻게 열을 분산시키고 압력을 높일 수 있겠습니까?
“우리가 42,000위안을 들여서 장식용 부품을 구입한 것이 무엇입니까?” 자동차 소유자 300여 명이 권리보호단체를 결성해 자동차 반환을 요구했다. 샤오미의 반응은 더욱 터무니없었다. “이것은 스타일을 재현하려는 사용자의 요구를 충족시키기 위한 것입니다.” 이 발언은 자동차 오너들을 완전히 화나게 했다. “컨퍼런스는 기술에 관한 것인데, 문제가 있다면 단지 외모에 관한 것인데, 우리가 이용당하고 있다고 생각하시나요?”
이것은 가장 터무니없는 일이 아닙니다. SU7 울트라는 '0-100km/h 가속 시간 1.98초'를 광고하고 있으며 그 아래에는 '시작 시간은 포함되지 않습니다'라는 문구가 숨겨져 있습니다. 일부 네티즌들은 “이 논리대로면 소빙텐의 100m 경주가 출발 반응 시간을 없애고 9초 안에 직접 계산할 수 있다”고 조롱했다. 더욱 과장된 것은 YU7 모델이다. “후방 조정 각도가 135도는 마이바흐를 능가한다”고 합니다. 1도만 더 높이면 자동차 엔지니어들은 “키가 초등학생과 다르지 않다”고 불평했다.
이곳의 자동차 권리 보호는 아직 가라앉지 않았고, 샤오미 Mi 17 Pro는 핫 검색에서 '작은 활자 문헌'으로 비판을 받았습니다.
지난 9월 말 기자간담회에서는 홍보 포스터를 '역광왕' 4인의 캐릭터로 가득 채웠다. 레이준은 강한 빛 아래서 휴대폰으로 샘플 사진을 찍어 보는 이들의 소름을 돋웠다. 4,999위안의 시작 가격은 이전 세대보다 300위안 더 비싸지만, 많은 노년 쌀 팬들은 여전히 총알을 물리고 주문합니다. 하지만 휴대폰을 손에 넣었을 때 모든 사람들은 포스터 오른쪽 하단에 거의 눈에 띄지 않는 회색 단어가 숨겨져 있다는 사실을 발견했습니다. “백라이팅의 왕은 제품 디자인 목표입니다.”
“대상? 선물상품을 구매하시나요?” 실제 테스트 후 기술 블로거는 더욱 실망했습니다. 정오에 강한 조명 아래에서 사진을 찍으면 사진에 “다이아몬드 반점”이 가득했습니다. 일반 이용자들은 “일상 백라이트 장면이 5%도 안 되고, 1년에 두 번씩 쓸 수 있는 기능을 사는데 수백 달러를 쓰는 것은 순전히 IQ 세금이다”라고 불평했다. 더욱 의아한 점은 5000위안짜리 플래그십 스마트폰에는 실제로 무선 충전 기능이 빠져 있다는 점이다. 이는 같은 가격의 경쟁 제품에는 기본으로 탑재된 기능이다.
일부 네티즌들은 오래된 Xiaomi 포스터를 파헤쳐 이 “작은 글씨 루틴”이 처음으로 사용되지 않았다는 사실을 발견했습니다. Xiaomi Mi 17은 작은 글씨로 “Target”과 함께 “작은 크기 배터리 수명의 왕”이라고 말했습니다. YU7은 작은 글씨로 “프로젝트 이름을 따서”라는 문구와 함께 “2200MPa 초강력 강철”을 자랑했습니다. Luo Yonghao는 불평하지 않을 수 없었습니다. “이것은 축구 국가대표팀이 '월드컵 챔피언'이라는 포스터를 붙이고 그 아래에 '골'이라는 작은 단어를 쓴 것과 같습니다. 합법적이지만 역겹습니다.”
더욱 걱정되는 것은 가격이다. 통계에 따르면 중국 근로자가 Xiaomi Mi 17 Pro를 구매하는 데는 11.7일이 걸리는 반면, 미국 근로자는 iPhone 17 Pro를 구매하는 데 5일밖에 걸리지 않습니다. “과거에는 자체 개발한 국산 제품이 중국인들에게 이익이 된다고 했는데, 지금은 자체 개발한 제품이 많지 않고, 가격도 국제 기준에 맞는 것이 먼저다.” 아카이의 질문은 많은 사람들의 마음을 감동시켰습니다.
Xiaomi가 “단어 게임”에 점점 더 참여하는 것을 좋아하는 이유는 무엇입니까? 장부를 보시면 이해가 되실 겁니다.
2023년 데이터에 따르면 샤오미의 R&D 비용 비율은 5.31%에 불과하지만 판매 및 판촉 비용은 6.32%로 기술보다 외침에 더 많은 돈이 들어간다. 올해 상반기는 더욱 과장됐다. 자동차 마케팅 비용은 전년 대비 187% 증가했지만 연구개발비는 5.2%에 그쳐 업계 평균 8.7%보다 크게 낮았다.
이에 비해 경쟁자들은 더욱 분명합니다. Apple의 연간 평균 R&D는 1,583억 달러이고 Tesla는 219억 달러로 Xiaomi의 12배입니다. Tesla는 자동차 제작에 중점을 두고 있으며 수년 동안 두 가지 주요 모델을 개발해 왔습니다. Apple의 iOS 시스템은 오늘날의 생태계를 달성하기 위해 10년 동안 열심히 노력해 왔습니다. 하지만 샤오미는 어떻습니까? 휴대폰, TV, 에어컨, 자동차 등이 모두 만들어진다. 149억 R&D 비용은 고추를 뿌리는 것과 같습니다. 단일 자전거 제품에 얼마를 할당할 수 있나요?
업계 관계자들은 다음과 같이 솔직하게 말합니다. “휴대폰 스택은 빠르게 반복할 수 있고 자동차 섀시와 3-전기 시스템은 수만 시간 동안 테스트해야 합니다. 몇 가지 슬로건을 외치면 어떻게 이를 달성할 수 있습니까?” 앞서 일부 언론에서는 샤오미 자동차의 배터리 수명을 테스트한 결과 650km로 표시됐다. 실제로는 420km만 달렸습니다. 실제로 직원은 “사용자가 절전 기술을 익히지 못했다”고 말했다. 이 발언은 참석한 기자들을 어리둥절하게 만들었다.
오래된 쌀국수는 이 격차를 가장 잘 이해합니다. Akai는 “Born for Fever”라는 단어가 인쇄된 그 해의 Xiaomi Mi 2 포장 상자를 선보였으며 매개변수 목록은 명확하고 모호하지 않았습니다. “샤오미를 구매하면 사기당할 걱정이 없습니다. 매개변수가 있고 가격이 투명합니다. 이제는 숫자를 추측하고 홍보를 해야 하며 레이준조차 사과하는 일이 줄어듭니다.”
레이준은 연례 연설에서 “항상 좋은 일이 곧 일어날 것이라고 믿으세요”라고 말했습니다. 하지만 권리보호단체에 속한 자동차 소유자들은 페인트를 고치는 데 700km가 걸리고, 문제가 있으면 먼저 비난을 버릴 것이라는 자신들의 경험을 믿는다. 약속된 기술이 '표적'이 되고, 장식용 패널을 구입하는 데 42,000위안이 지출됩니다.
사실 모두가 샤오미의 고급 제품을 반대하는 것은 아닙니다. 소비자들은 샤오미 1세대의 가격 대비 성능비를 지불한 것처럼 실제 기술에도 기꺼이 비용을 지불할 의향이 있습니다. 하지만 이제 샤오미는 히트펌프 에어컨을 '글로벌 열 관리 블랙 기술', 컵 홀더 주변 조명을 '지능형 생태학적 모듈'이라고 부릅니다. 연구와 개발은 따라잡을 수 없으며 모두 수사에만 의존합니다. 이것은 고급이 아니며 분명히 일상적입니다.
우리가 원하는 것은 감상적인 레이 씨가 아니라, 연구 개발 결과를 사용자에게 감히 진정으로 이익을 줄 수 있는 회사입니다.
그렇지 않으면 “1.98초”, “135도” 또는 “16억 8천만 모드”가 아무리 많아도 그것은 작업자를 위해 작성된 수학 수수께끼일 뿐입니다. 당신이 생산하는 제품은 결국 겉은 금과 옥이지만 속은 질이 좋지 않고, 화려한 산업 폐기물이 됩니다.
#고품질 그래픽 및 텍스트 지원 계획#
